我最近遇到了大学官网的问题，可把我愁坏了，不过还是成功解决，现在就跟大家分享下我的经历。
我发现大学官网老是打不开，点进去就卡着不动，或者显示一堆乱码。我这人脾气急，那时候就一个劲地刷新页面，点来点去，可一点用都没有。
我就琢磨，是不是我自己设备的问题？我先是把浏览器重新打开了好几次，还是不行。然后我又把浏览器缓存清理了，一顿操作猛如虎，又是删历史记录，又是清临时文件的，可官网还是那样，死活打不开。
接着我就怀疑是网络问题。我把WiFi关了，重新连，还是不行。又换了用移动数据，还是打不开官网。我就开始在网上搜解决办法，看到有人说可能是DNS的问题。我就照着网上说的，去手机设置里改了DNS地址，可还是没效果。
没办法，我就给学校的技术支持部门打电话。我跟他们说了官网的情况，人家让我先别着急，然后让我把电脑的防火墙关了试试。我就去把防火墙关了，再打开官网，还是不行。
技术支持的人又让我检查下电脑上有没有装什么拦截软件，我一查，还真装了个安全卫士。我就把安全卫士里的拦截规则都关了，再去打开官网，还是老样子。
后来技术支持的人说可能是服务器那边的问题，让我等等。我就等等，过了好几个小时，我又去试，还是打不开。我又给技术支持打电话，他们说他们也在排查服务器的问题，让我再等等。
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我等得都快没耐心了，突然想到会不会是浏览器版本太旧了。我就去把浏览器更新到最新版本，再打开官网，诶，能打开了！页面也不卡了，乱码也没了。
我这心里，别提多高兴了。折腾了这么久，终于把问题解决了。通过这回经历，我发现遇到问题别慌，一步步排查，总能找到解决办法的。要是自己解决不了，就赶紧找专业的人帮忙。