今天我们聊聊这个“女孩之家”的官方网站。这个名字一听就感觉是那种做社区服务，或者提供信息咨询的平台。我一开始对这种东西是没什么兴趣的，我搞我的硬件去了，跟这八竿子打不着。
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但我为什么能把这个网站的实践过程给摸个透？这里面有个故事。
我跟这事的缘分：被“逼”着去看的
前两年，我住的那个社区居委会搞了个什么“青年互助计划”。我的一个亲戚家的孩子，刚来大城市，想找点社区活动参与一下，居委会就让她去参考一些线上资源。结果这孩子回来跟我抱怨，说她从几个地方搜到的信息，那叫一个乱，像一锅浆糊。
我听着就来气。我当时手头正好有个项目要收尾，闲下来我就想着，既然是“官方网站”，那总不能也这么稀里糊涂？我当时就决定，自己上手去摸一遍，看看这个大家叫“女孩之家”的官网上到底藏着些什么东西，是怎么运作的。
我的实践过程：从点击到记录
我把这个过程看作是一个“信息梳理工程”。我1打开了我的电脑，准备好了一个记事的文档，一个画流程图的工具，还有截图软件，万事俱备，我才点进去。
第一步，我观察了它的首页布局。这个首页很关键，是所有东西的入口。我发现它的设计很普通，堆了不少板块，但核心的导航栏却藏得有点深。我记录下了所有的主要导航名称，包括什么“最新公告”、“互助社区”、“资源下载”等等。
- 主导航解析：我点进去每一个主分类，查看它下面有没有二级甚至三级菜单。大部分二级菜单的名字都跟一级菜单的名字重叠了，这叫人摸不着头脑。我不得不把每个子菜单的名字都抄下来，然后用颜色区分它们是属于哪个大的分类。
- 功能测试：我测试了他们那个“搜索功能”。我随手输入了几个关键词，比如“心理咨询”、“找工作”。结果大跌眼镜，返回的结果页面乱七八糟，很多信息都是过期的，甚至有些根本文不对题。我当时就截了图，标明了搜索结果的低效情况。
- 资源梳理：最费劲的是他们的“资源下载”区。文件名字取得五花八门，没有统一的命名规范。我一个一个点开看了看，然后重新命名了一份我自己能看懂的清单。这个过程我花了一下午的时间，因为他们把很多早就过时的PDF文件和新的活动通知混在一起了。
我的这些实践记录，就是一份对这个网站的可用性分析报告。我不是在用什么高大上的技术去测它的代码，我就是模拟一个普通使用者去体验这个平台。我的结论很直白：这个网站的信息组织结构，简直就是一团乱麻。它有心做好事，但没人梳理脉络。
的实现与心路历程
我把这套从头到尾摸下来的记录整理成了一份超简单的PDF，发给了那个社区居委会，告诉他们问题出在哪。我没有提任何技术细节，我只说：“你们这个平台，外人根本找不到自己想要的东西。”
居委会看了我的实践记录，震惊了。他们原本以为有“官网”就行了，压根不知道用户用起来是这么费劲。
我为什么对这个事这么上心？很简单，当年我刚毕业那会儿，也是两眼一抹黑，到处找资源，碰壁碰得厉害。没人告诉你路在哪，感觉全世界都在推诿扯皮。所以我看到现在的小年轻还在经历这种信息混乱，就忍不住要动手帮一把。我的实践，就是把这种混乱的底层逻辑彻底地曝光出来。实践出真知，就是这个道理。