打开电脑,我就奔着“家庭派对”这个App的官网去了。
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这事儿说起来简单,真动起手来,跟去菜市场挑菜一样,得睁大眼睛。我琢磨着要给我家小子搞个生日派对,得找个专业的工具捣鼓一下流程,不然老是把时间轴搞得一团糟。我以前是吃过亏的,待会儿我慢慢跟你们掰扯。
是搜索。我敲进去关键词,一回车,结果出来那叫一个壮观,十个里面有八个是广告,还有两个是某些应用商店的链接。我扫了一圈,点进去一个看起来最像官网的,结果一进去,页头是官方的Logo,下面立马弹出来一个巨大的广告,根本是挂羊头卖狗肉。我赶紧按了后退键,这个坑我不踩。
我又找了一个,这回总算像点样了。页面布局很规矩,有产品介绍,有用户案例。我心说,这回稳了,开始找下载按钮。结果你猜怎么着?这个App号称全平台支持,但把下载链接藏得跟宝藏地图一样。
- 我第一眼看到的是一个“免费使用”的按钮,我点下去,它跳转到一个注册页面。我退出来。
- 我往下拉,看到一个“合作伙伴”的专栏,屁用没有。
- 我再往下翻,摸到页面最底下的页脚,通常这种东西都藏在不起眼的角落。
总算在“帮助中心”里面,我定位到了一个叫“全平台下载”的小字链接。我点开,它跳出来三个选项:App Store、安卓应用市场、还有个“PC直接下载”。
我当然选了PC直接下载,我不想搞手机传文件那套麻烦事。结果,我一点击,它跳出来个提示,说为了您的安全,推荐使用应用商店。我没理它,继续点击“仍要下载”。浏览器底下终于开始跑进度条了。从我开始搜索到真正开始下载,这前前后后我折腾了快二十分钟。一个简简单单的下载,非得搞这么复杂,这些产品经理是怎么想的?
为啥我非得折腾这二十分钟,不随便找个地方下载完事儿?
你们听我跟你讲,我为什么对“正版”和“流程化”这么较真,完全是被以前的一件糗事给逼出来的。
就在前年,我第一次张罗家里的大型聚会,当时没用任何工具,完全是凭着脑子和一张A4纸来规划。我当时心想,办个派对能有多难?抓着老婆和老妈子,说了说我的想法,让他们去采购食材和装饰品,我负责现场的调度。
结果?那场聚会简直就是一场灾难!
我说好了下午两点半开始接人,结果老丈人丈母娘一点半就杀到了我家。我当时还在楼下跟人搬着音响。老婆急得在厨房大叫,因为她说两点半才开始做菜,结果提前一小时,食材都还没完全解冻。最惨的是,我给小朋友准备的小丑表演,那个小丑临时打电话说堵车,要晚到一小时,结果小朋友哭成一团,场面根本控制不住。
那天的气氛,简直僵硬到能冻住一头牛。我看着我妈那张失望的脸,听着我老婆后来数落了我整整一个礼拜,我那心里的滋味,比吃黄连还苦。我当时就意识到了,自己拍脑袋定流程,出了问题没人担责任,砸了自己的招牌。
从那以后,我下定决心,凡是需要流程化的事情,一个环节都不能马虎。宁愿多花二十分钟去官网找那个最正规、最干净的下载包,也不愿意在关键时刻,因为App里弹出的一个流氓广告,或者一个莫名其妙的权限要求,坏了我的大事。
我坚持从官网爬下来这个安装包,就是因为我相信它至少在流程设计和权限管理上是规矩的。我花了四十分钟才把这个破App装这时间花得值。我启动了它,把生日派对的每一个细节,从邀请函发送、食材采购、到小丑的到场时间,一项一项地往里填。我不允许同样的错误再发生一次。
这回我要搞个完美派对,给我儿子,也给我自己挣回上次丢掉的面子!