开篇:被砸在手里的热山芋
我跟你们说,这个《禁忌试炼》的官网更新日志,本来根本不归我管。之前那个负责的小伙子,叫大头,人贼精,仗着自己是某位领导亲戚,天天摸鱼,更新日志就随便贴个图上去,糊弄事儿。结果,上周版本大更新,出了个惊天BUG,玩家直接把官网给冲烂了。老板火了,大头连夜卷铺盖跑路了。这活儿,咚的一声,就这么砸我手里了。
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我当时头都大了,这完全是给人擦屁股的活儿,又臭又硬。可没办法,人在屋檐下。我只好硬着头皮接了,发誓要把这玩意儿彻底翻新一遍,让玩家看得明白,也让我自己少挨骂。
实践过程:从屎山里扒拉出金子
接下这活儿,我第一个动作就是跑去运维那儿,把最新的版本库拉下来。我一看,好家伙,版本迭代的记录乱七八糟,代码里夹着各种领导的批注,还有大头的吐槽,根本没法看。我当时气得想骂娘。
我给自己定了个规矩:日志必须结构清晰,内容简洁,用玩家能懂的话写出来。
- 数据收集与清洗:我花了整整两天,把所有能用的更新内容一条条扒拉出来。主要盯住那些版本说明文件,对照策划提供的改动列表,整理成一个纯文本文档,把所有废话都给我扔掉了。
- 排版美化与标准化:我套上我们官网的最新CSS模板。之前大头弄的那些花里胡哨的颜色和字体,我全部统一了。把正文字号调大一号,行距拉开一点,让玩家看得舒服,保护眼睛。
- 内容校对与风险点确认:这是最关键的一步。我拉着策划部的小周,连夜熬着,一条一条地对。重点确认功能描述没跑偏,特别是针对这回让玩家炸锅的BUG,必须重点标记“已修复”和给出补偿方案,让玩家吃个定心丸。
- 环境测试与正式发布:所有内容确认无误后,我小心翼翼地拿到测试环境跑了一遍。看到排版没乱码,确认在各种浏览器下都能正常显示,才敢推上正式服。我盯了半小时后台流量,确认没崩,才算松了口气。
结果和意外:谁在干活,谁在搞事
这日志一发布,效果立竿见影。玩家跑去看,发现日志写得明白、逻辑清楚了,吵闹声一下子小了不少。老板乐了,拍着我肩膀说干得不错,下个月给加工资。结果?
工资没涨一分钱,我倒是在忙得焦头烂额的时候,差点错过了我老婆预约好的专家号。我赶紧请假,跑回去一问,原来是那个跑路的大头,托关系插队占了那个专家号。TMD,气得我当场差点把手机砸了!
你说这叫什么事儿?我在这边给他擦屁股,他在那边还给我添堵。这就是职场,永远是有人在实打实地干活,有人在四处搞事。不过也无所谓了,经过这一通折腾,我彻底摸清了我们这套发布流程的所有坑点,下次谁再想甩锅给我,门儿都没有。这就算是最大的收获了。